• 新浪微博

不限量套餐成套路战?工信部:限制条款必须醒目!

2018-08-14 16:04:34 By:众联世纪

在2G和3G的网络时代,绝大多数手机用户对于手机套餐的选择都取决于免费通话时长和免费短信数量,毕竟那时候网络还不是很发达,手机最主要的功能就是通讯。而随着4G网络的快速发展,手机逐渐替代电脑,基本实现随时随地网上聊天、网上购物和在线看视频等等,在方便人们日常生活的同时,也让手机流量成为日常关注的一大重点。
\
根据工信部统计的数据显示,在2016年国内月均使用的流量只有1.3GB;而到了2017年(4G时代)月均流量使用就高达1.7GB,仅仅在2017年一整年国内整体手机上网流量高达235亿GB,比上一年增上了179%。不得不说手机流量在人们日常生活中占据的分量越来越重。
\
鉴于用户对手机流量如此高的需求量,三大运营商在近年来也陆续推出各种流量套餐,其中最为畅销的当属“无限量”套餐,例如移动的任我用套餐、电信1999元的无限量套餐等等。随着7月份工信部提出的降费提速要求之后,三大运营商又相应推出了更为低价的无限量套餐。当用户们欣喜若狂地去购买所谓的“无限量”套餐时,殊不知自己正在默默地跳入运营商们准备好的大坑。
\
表面上看,这些套餐说是无限流量,但其实不是真正的流量无限用任性用!所谓的无限流量实际上会有流量上限,一旦你的流量使用超过了这个上线就会开始限制你的网速,让你分分钟回到3G时代,根本没办法刷网页。虽然运营商在套餐的资费详情处有标注达量限速,但是这个标注非常不明显,几乎很少有用户会注意到!!!
\
在许多用户反馈无限流量套餐存在的问题之后,工信部终于发言了!今日工信部相关司局组织就无限流量这一问题召开会议,明确提出要求:
1.要求运营商提高认识
运营商在提供经营服务的工程中,要始终坚持从用户角度出发,进一步提高服务意识,切实增强用户的获得感。
\
2. 要求企业规范化宣传
运营商要高度重视目前不限量套餐在宣传过程中存在的问题,全行业应该立即开展自查工作,切实规范不限量套餐的宣传推广行为,不得夸大宣传,各类的限制条款都应该要标注醒目,确保用户清楚了解。
3. 要求企业举一反三
运营商要进一步规范经营行为,在营销宣传的同时要做到真实、准确,实行明码标价,对于资费方案限制性条件以及有效期等需要用户注意的事项要清楚明确的提醒用户,不得片面夸大宣传。
\
4. 要求企业强化服务
要求企业进一步深化供给侧结构性改革,完善套餐的设计,更加重视用户体验,探索更加符合用户需求的资费模式,加强资费公示,完善用户流量使用告知和提醒服务,切实提升服务水平。
其实能不能真正实现流量不限量,运营商心中有数,打着不限量的旗号实则坑广大用户!在工信部相关司局的重视下,不知道三大运营商会不会做出一些有利于广大用户的改变呢?
WiFi钥匙是一款一键连接WiFi,安全免费上网的软件。下载WiFi钥匙,了解更多WiFi资讯与黑科技小知识。
图片源于网络,如有侵权请联系删除!